Hoje, os três departamentos de nossa empresa (departamento comercial, departamento de produção e departamento de engenharia) realizaram uma reunião. O tópico da reunião foi sobre a atualização do tratamento de superfície dos suportes da trava elétrica da cauda de baleia. Recebemos feedback de clientes individuais de que os suportes enferrujavam em casos muito raros. Nosso gerente geral deu grande importância ao feedback dos clientes e imediatamente providenciou a melhoria do tratamento da superfície dos suportes. O departamento de produção galvanizou os suportes com um tratamento de superfície mais resistente à corrosão e providenciou a produção de amostras. Após a conclusão da produção, nossos engenheiros testaram as amostras e confirmaram que o suporte aprimorado era mais resistente à corrosão e menos propenso à ferrugem. Por fim, atualizamos os aprimoramentos do produto com os clientes existentes que colaboraram conosco. Alguns clientes disseram que o suporte não aprimorado também é bom e não precisa ser alterado. Entendemos perfeitamente e anotaremos suas necessidades de produção para ele na produção futura. Nosso foco é totalmente voltado para os desejos dos clientes.
